Attenzione! L'acquisto dei prodotti viene effettuato in un'unica soluzione generalmente a saldo anticipato. Il prezzo complessivo del prodotto è sempre indicato sul prodotto stesso. Nel caso di pagamento in acconto, ad esempio utilizzando un apposito coupon, il saldo verrà corrisposto in un momento successivo all'acquisto e comunque entro 10 giorni dalla consegna del prodotto finito.

LDG Multimedia offre lavori professionali e quindi ha la necessità di interfacciarsi con il Cliente per realizzare il lavoro nel miglior modo possibile. La comunicazione potrà avvenire tramite email, whatsapp o telefono. Altre modalità possono essere concordate con il Cliente.

Il materiale inviato dal Cliente deve essere adatto al tipo di supporto acquistato ed essere il più possibile conforme alle richieste fatte da LDG Multimedia, al fine di ottenenere un buon risultato. Immagini piccole, ad esempio, non consentiranno di realizzare formati adatti alla stampa mettendoci nell'impossibilità di operare professionalmente. Se avete dubbi potete contattarci prima di effettuare l'acquisto.

I tempi di realizzazione dipendono da vari fattori quali la ricezione del materiale inviato dal Cliente (grafica, testi, ecc.), dalla validità di questo materiale e dai tempi di lavorazione tipici del prodotto. Non sono accettati lavori con urgenza. Contatta LDG Multimedia per conoscere i tempi di realizzazione del prodotto o servizio (compatibilmente con i tempi degli operatori coinvolti nello sviluppo del lavoro come Aruba, Google, ecc.).

L'acquisto del prodotto nello shop consente al Cliente di ricevere la realizzazione nei formati grafici più comuni e tipici del prodotto acquistato. Non verranno inviati formati modificabili da terzi e con misure non corrispondenti a quelle acquistate. Ad esempio, la grafica per un volantino non verrà modificata gratuitamente per la realizzazione di un biglietto da visita, in quanto per LDG Multimedia questi sono prodotti diversi.

LDG Multimedia garantisce il rimborso connesso al diritto di recesso regolamentato dal codice del consumo. Il rimborso non si applica sull'acquisto di prodotti digitali finiti (e quindi subito pronti all'uso dopo l'acquisto) ma solo sui prodotti che richiedono una lavorazione (servizio) da parte di LDG Multimedia come ad esempio siti web, brochure, volantini ed in genere tutti i nostri prodotti. L'impossibilità di ricevere il rimborso sull'acquisto di un prodotto verrà indicato nella scheda del prodotto stesso, negli altri casi vale la regola generale.

Il rimborso non potrà essere più richiesto se il Cliente ha inviato il materiale per la realizzazione del prodotto acquistato. In caso contrario la richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 14 giorni dall'acquisto e necessita di un conto corrente sul quale inviare la somma di denaro. Il conto deve essere intestato all'acquirente del servizio (società o amministratore responsabile).

L'accredito sarà preceduto da una raccomandata a mezzo PEC indirizzata alla PEC registrata a nome del Cliente nel Registro delle Imprese del proprio Comune/Regione. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della PEC inviata al Cliente e dalla presa conoscenza dell'IBAN su cui rimborsare, se il pagamento è avvenuto con bonifico. Il rimborso avverrà entro 30 giorni, sempre dalla ricezione della PEC inviata al Cliente, nel caso in cui il pagamento è avvenuto con carta di credito e secondo le linee guida PayPal. Eventuali comunicazioni errate o non esaustive potrebbero ritardare le operazioni.